Silla de comedor plegable tapizada en piel sintética PU estructura metálica negra 45 x 50 x 85 cm

Meadowcrofthome (en adelante, "nosotros" o "nos") te ofrece la posibilidad de ejercer tu derecho de devolución o cambio en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Transcurrido este plazo, no se aceptarán solicitudes.

2. Condiciones de devolución y cambio

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio en los siguientes casos:

I. El producto presenta defectos visibles o daños estéticos (arañazos, golpes, grietas o imperfecciones superficiales).

II. El producto presenta un defecto de fabricación o un mal funcionamiento que compromete su uso normal.

III. El producto desprende un olor anormal, presenta una diferencia de color significativa respecto a las fotos de nuestro sitio web, o cualquier otro defecto que afecte a su apariencia o funcionalidad.

IV. El producto recibido no coincide con el modelo, color, tamaño o características técnicas de tu pedido.

V. Deseas devolver el producto por razones personales, independientemente de la existencia de defectos.

3. Procedimiento de devolución

Para solicitar la devolución de uno o varios productos, sigue el procedimiento que se indica a continuación:

I. Contáctanos por correo electrónico o por teléfono (datos de contacto en el punto 8) facilitando tu número de pedido, el justificante de pago, el motivo de la devolución y, en caso de defecto, fotos o vídeos que muestren claramente el problema.

II. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible. Si tu solicitud es aceptada, te lo confirmaremos por correo electrónico o por teléfono y te proporcionaremos la dirección de devolución.

III. Deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos. En cada paquete se incluye una etiqueta de devolución preimpresa para facilitar el proceso. Te recomendamos conservar el justificante de envío hasta que confirmemos la recepción.

IV. Una vez recibido el producto, procederemos a verificar que su estado coincide con lo indicado. Si la verificación es satisfactoria, realizaremos el reembolso. Para más información, consulta nuestra [Política de reembolso](enlace a política de reembolso).

4. Procedimiento de cambio

Para solicitar el cambio de un producto (por otro modelo, color o tamaño), sigue el procedimiento que se indica a continuación:

I. Contáctanos por correo electrónico o por teléfono (datos de contacto en el punto 8) facilitando tu número de pedido, el justificante de pago, el producto que deseas recibir a cambio y el motivo de tu solicitud.

II. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible. Si tu solicitud es aceptada, te lo confirmaremos por correo electrónico o por teléfono y te proporcionaremos la dirección de devolución.

III. Deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos. Te recomendamos conservar el justificante de envío hasta que confirmemos la recepción.

IV. Una vez recibido el producto y verificada su estado, prepararemos y enviaremos el nuevo producto en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para más información sobre los plazos de entrega, consulta nuestras [Condiciones de envío](enlace a condiciones de envío).

5. Procedimiento de reembolso

I. El reembolso se realizará en la misma tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) que utilizaste para el pago de tu pedido inicial.

II. El plazo estimado para que el reembolso aparezca en tu cuenta es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la verificación. Este plazo puede variar en función de los tiempos de procesamiento de tu entidad bancaria.

III. Transcurrido este plazo, si aún no has recibido el reembolso, te invitamos a contactarnos para verificar el estado de tu solicitud.

6. Gastos de devolución y cambio

Los gastos de devolución o cambio se distribuyen de la siguiente manera:

I. En caso de defectos estéticos, problemas de calidad, olores anormales, diferencias de color o falta de correspondencia del producto (casos I a IV del punto 2), los gastos de devolución corren a nuestro cargo.

II. En caso de devolución por razones personales (caso V del punto 2), los gastos de devolución corren a tu cargo. Este importe se deducirá del reembolso o deberás abonar directamente los gastos de envío.

7. Declaración de responsabilidad

I. El producto debe devolverse en su estado original, con su embalaje, etiquetas y accesorios. La falta de estos elementos podría suponer una reducción del reembolso.

II. No se aceptarán devoluciones o cambios de productos que presenten daños por uso inadecuado, alteración o desgaste normal.

III. Nos reservamos el derecho de determinar, tras la recepción y verificación del producto, si se cumplen las condiciones de devolución, cambio o reembolso, de acuerdo con la presente política.

IV. Si el producto devuelto no cumple los requisitos establecidos, te contactaremos para informarte y, en su caso, podremos devolvértelo a tu cargo.

V. La presente política se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea y no se extiende a compras realizadas en otros establecimientos.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, o para iniciar un procedimiento de devolución o cambio, puedes contactarnos a través de los siguientes datos:

• Dirección: 2048 Carters Gin Rd #504, Toney, AL  35773, Estados Unidos

• Teléfono: +1 (256) 797-2099

• Correo electrónico: client@meadowcrofthome.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)

1. Zona de entrega

Meadowcrofthome (en adelante, "nosotros" o "nos") realiza entregas en todo el territorio español, incluyendo la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No admitimos envíos a otros países fuera de España.

2. Gastos de envío

El envío es gratuito para pedidos de 79 € o más. Para pedidos inferiores a 79 €, se aplica una tarifa fija de envío de 5,99 €. Todos los gastos de envío se calculan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

3. Hora límite de pedido

Nuestro horario de procesamiento es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET). Los pedidos confirmados antes de las 18:00 (CET) se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al siguiente día hábil. En caso de fines de semana o festivos, el procesamiento se trasladará al primer día hábil siguiente.

4. Plazo de procesamiento

Una vez confirmado el pedido, procederemos a su preparación, embalaje y entrega al transportista en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Este plazo se calcula a partir de la confirmación del pago y la validación de la dirección de entrega.

5. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Los plazos reales pueden variar según la dirección de entrega, la disponibilidad del transportista y factores externos ajenos a nuestra voluntad. Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de fecha de entrega firme.

6. Transportistas colaboradores

Colaboramos con los principales transportistas con presencia en España, incluyendo Correos, GLS, SEUR y MRW. La elección del transportista se determinará en función de la dirección de entrega, el volumen y el peso del paquete. Nos reservamos el derecho de cambiar de transportista en cualquier momento para garantizar la eficiencia del servicio.

7. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá tu número de pedido, tu factura de pago, el nombre del transportista y su número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo a la página "Seguimiento de pedidos" de nuestro sitio web, donde solo tendrás que introducir tu correo electrónico o número de teléfono, junto con tu número de pedido.

8. Declaración de responsabilidad

I. Productos dañados o perdidos
Si tu paquete llega dañado o falta algún producto, deberás indicarlo en el albarán de entrega en el momento de la firma y enviarnos una reclamación por escrito por correo electrónico en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando tu número de pedido, fotos del producto dañado y una copia del albarán firmado. Realizaremos una verificación y, si se cumplen las condiciones, procederemos al reembolso o cambio.

II. Modificación o cancelación del envío
Una vez que el pedido ha sido preparado o entregado al transportista, no es posible modificar la dirección de envío ni cancelar el envío. Para solicitudes urgentes, contáctanos dentro de la hora siguiente a tu pedido. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero no podemos garantizarlo.

III. Dirección de entrega
Eres responsable de la exactitud e integridad de la dirección de entrega proporcionada. En caso de error o ausencia del destinatario, los gastos de reexpedición serán por tu cuenta. No nos hacemos responsables de la pérdida del paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta.

9. Recomendaciones para la recepción

En el momento de la recepción de tu paquete, te recomendamos:

I. Verificar la integridad del embalaje exterior en presencia del repartidor.

II. En caso de deterioro visible, indicarlo por escrito en el albarán y tomar fotografías.

III. Incluso si el embalaje parece intacto, puedes impugnar el estado del producto en las 48 horas siguientes a la recepción, de acuerdo con el punto 8.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, tu pedido o algún problema de seguimiento, puedes contactarnos a través de los siguientes datos:

• Dirección: 2048 Carters Gin Rd #504, Toney, AL  35773, Estados Unidos

• Teléfono: +1 (256) 797-2099

• Correo electrónico: client@meadowcrofthome.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)